Обращения теряются
Клиент пишет, сообщение остаётся без ответа и бизнес узнаёт об этом слишком поздно.
Клиенты не должны ждать ответа
Соберите рабочие Telegram-аккаунты
в одной системе.
Распределяйте обращения,
контролируйте скорость ответа
и не теряйте клиентов между менеджерами.
Запустим пилот на вашей команде: подключим аккаунты, зафиксируем текущие показатели и за 30 дней покажем, где вы теряете обращения, время и выручку.
Telegram стал рабочим инструментом.
Но в личных аккаунтах им невозможно управлять.
Коробочные агрегаторы неповоротливы и не отвечают требованиям рынка
Непонятно, кто отвечает
Запрос видят несколько сотрудников, но никто не берёт его в работу и не отвечает за результат.
История уходит вместе с сотрудником
При увольнении или передаче клиента теряются переписка, договорённости и контекст.
Руководитель контролирует вручную
Чтобы увидеть проблему, приходится собирать скриншоты, статусы и вручную проверять диалоги.
SLA существует только на бумаге
Нельзя проверить скорость первого ответа, просрочки и обращения, которые так и не обработали.
Коммуникации не измеряются
Нет данных о количестве обращений, нагрузке команды, качестве сервиса и потерянных клиентах.
Telegram становится управляемой
системой работы с клиентами
ЕДИНЫЙ КОНТУР → ВАШИ ПРАВИЛА → ИИ-ПОМОЩНИК → АДМИНКА → АНАЛИТИКА
Подключаем все аккаунты
Рабочие Telegram-аккаунты и клиентские диалоги собираются в едином интерфейсе. История и контакты остаются в компании.
Настраиваем под ваш процесс
Роли, права доступа, категории, очереди, статусы и маршрутизацию настраиваем под логику вашей команды.
ИИ ускоряет обработку
Помогает быстро понять контекст, подготовить ответ и работать по повторяющимся сценариям без потери качества.
Админка даёт контроль
Руководитель управляет доступами, сотрудниками, аккаунтами, правилами распределения и статусом обращений.
Статистика показывает результат
Видно скорость реакции, SLA, нагрузку, просроченные диалоги и точки, где команда теряет клиентов.
Не верьте на слово
проверьте на своих данных
Не просим верить в обещание. Показываем эффект на ваших реальных коммуникациях.
Подключаем часть команды, фиксируем исходные показатели и сравниваем их с результатами после настройки системы.
проверить эффект на своей командеПилот 30 дней
Без скрытых условий и обязательств
1
2
3
4
5
2
3
4
5
1
Выбираем пилотную команду
Определяем команду, процессы и пул рабочих Telegram-аккаунтов, на которых можно быстро увидеть результат без изменений во всей компании.
2
Фиксируем исходные показатели
Замеряем объём обращений, скорость первого ответа, долю диалогов без реакции, соблюдение SLA, нагрузку команды и время руководителя на контроль.
3
Настраиваем систему под процесс
Подключаем аккаунты и настраиваем роли, права доступа, категории, маршрутизацию, статусы, правила работы и ИИ-подсказки под задачи вашей команды.
4
Сравниваем «до» и «после»
Показываем, как изменились скорость реакции, число необработанных обращений, соблюдение SLA, нагрузка сотрудников и прозрачность контроля.
5
Считаем результат и план масштабирования
Передаём итоговый отчёт с фактическими изменениями, экономическим потенциалом и планом подключения остальных команд.
Количество сотрудников
25
Обращений в день
350
среднее время первого ответа
20 минут
доля обращений без ответа
12%
время руководителя на контроль в день
2 часа
Измеримые цели, а не гарантированные обещания. Они зависят от текущего процесса, базы знаний, маршрутизации, типов обращений и дисциплины команды.
Получить расчет на emailВАШ потенциальный эффект
Среднее время первого ответа
-34%
Экономия времени
Обращений без ответа
-63%
Оптимизация
Время руководителя на контроль
-71%
Экономия времени
Потенциальный эффект в месяц
5200$
Экономия ресурсов
Эффект, который видно в цифрах
ДО 40%
быстрее первый ответ
После подключения аккаунтов, настройки очередей и правил распределения.
ДО 70%
меньше обращений без реакции
Диалоги не остаются в личных чатах без ответственного и статуса.
ДО 80%
меньше ручной работы руководителя
SLA, нагрузка и проблемные диалоги видны в админке и статистике.
ДО 90%
обращений распределяются автоматически
По заданным правилам, категориям, ролям, языку, источнику или загрузке команды.
ДО 95%
ответов — в рамках SLA
Система показывает просрочки и помогает вовремя реагировать до того, как клиент потерян.
100%
истории подключённых аккаунтов — у компании
Контекст, договорённости и контакты не исчезают при смене менеджера или доступов.
ПЕРЕСТАНЬТЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ
За 30 дней покажем, где команда теряет обращения, время и контроль и какой эффект даст система на ваших данных.
30 дней · пилот на одной команде · отчёт с результатами и планом масштабирования